Business Intelligence Y Las Tecnologías De La Informacion: 2ª Edicion (Spanish Edition)

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Overview

La constante evolución en el area de la tecnología de la información (TI) hace que esta zona se vea de forma íntegra y no fraccionada. El entorno empresarial se ha vuelto cada vez mas complejo, exigiendo el cambio. Las organizaciones definen el conocimiento como mas importante que el capital, el trabajo y los recursos naturales. Según Terra y Gordon, esta visión del conocimiento como factor clave de exito, junto con los grandes avances de la tecnología de la información, dio lugar a la aparición de la Gestión del Conocimiento. Para Terra, el conocimiento es la información interpretada, por lo que la simple transferencia de información no constituye un mayor conocimiento o competencia. Sin conocimiento no hay innovación y sin innovación no hay exito en el entorno de la organización. Podemos ver entonces que ambos son interdependientes y necesarios para agregar valor. Con eso las tecnologías de la información pueden apoyar el valor del conocimiento, teniendo practicas directamente relacionadas con este fin. La relación de la tecnología de la información y la gestión del conocimiento causa impacto entre dos escuelas de pensamiento. Mecdermott; O'Dell afirmó que la gestión del conocimiento puede tener exito sin la tecnología de información siendo utilizada sólo cuando es necesario. Por otra parte, Duffy sostiene que la tecnología de la información se ha convertido en importante debido a la globalización y que la tecnología por sí sola no puede desempenar ningún papel para capturar, gestionar y explotar el conocimiento que existe dentro y fuera de las organizaciones. El autor afirma que la combinación de la tecnología y el capital humano generan las actividades de gestión del conocimiento con el apoyo de la tecnología de la información.