Overview
La calidad es un aspecto que nos interesa a todos, especialmente cuando tomamos roles de trabajadores, empresarios y clientes. A grandes rasgos la calidad de una organización se basa en su capacidad para entregar productos y servicios que generan satisfacción en sus clientes.En este libro se busca acompañar a todos aquellos que deciden conocer y empezar a tomar acción en el campo de la calidad, brindándoles 3 elementos:Conceptos básicos para entender el campo de la calidadHerramientas sencillas para empezar a tomar acciónReferencias sobre los marcos de trabajo con los que pueden refinar la calidad de una organización
- | Author: Luis Díaz
- | Publisher: Independently published
- | Publication Date: Aug 24, 2018
- | Number of Pages: 92 pages
- | Language: Spanish
- | Binding: Paperback
- | ISBN-10: 1719876754
- | ISBN-13: 9781719876759
