Overview
Gerade die letzten krisenhaften Jahre haben gezeigt, da Unternehmen nur dann erfolgreich sein können, wenn durch eine ständige Qualitätsverbesserung zufriedene Kunden, zufriedene Mitarbeiter und ein Nutzen für die Gesellschaft erreicht werden. Das Total Quality Management ist ein integriertes Konzept, in dessen Rahmen die Interessen aller relevanten Gruppen beachtet und alle denkbaren Ma nahmen zur Qualitätsverbesserung ergriffen werden.In diesem Buch wird von führenden Fachvertretern aus Europa und den USA zur Frage Stellung genommen, in welcher Weise ein Total Quality Management in allen betrieblichen Bereichen (von der Führung über das Strategische Management bis hin zum Marketing-, Operations-, Finance-, Human-Resources-Management) durchgesetzt werden kann.
- | Author: Ralph Berndt
- | Publisher: Springer
- | Publication Date: Feb 28, 1995
- | Number of Pages: 395 pages
- | Binding: Hardback or Cased Book
- | ISBN-10: 354058952X
- | ISBN-13: 9783540589525
