Overview
Wenn Personen mit hohem Einkommen eine Einkaufssituation mit Kunden mit niedrigem Einkommen erleben, k?nnen sie eine Bedrohung ihrer sozialen Identit?t erfahren. Kateryna Ukrainets untersucht zwei Faktoren, die zu dieser Auswirkung f?hren: die soziale Stigmatisierung von sozialen Gruppen mit niedrigem Einkommen, die in einer Gesellschaft mit hoher Machtdistanz vorherrscht, und eine gruppenbezogene Selbstdiskrepanz, die ein Kunde mit hohem Einkommen in einer Einkaufssituation mit niedrigen Preisen erlebt. Unabh?ngig von ihren Quellen hat die Bedrohung der sozialen Identit?t nachweislich negative Auswirkungen auf das Konsumentenverhalten und als Folge davon auf die finanzielle Performance eines Unternehmens. Auf der Basis mehrerer empirischer Untersuchungen zeigt die vorliegende Arbeit die Rolle des kulturellen Wertes der Machtdistanz auf den Effekt der sozialen Stigmatisierung von Personen mit niedrigem Einkommen auf das Konsumentenverhalten von Personen mit hohem Einkommen in einem Niedrigpreis-Einkaufskontext. Au erdem wird gezeigt, welche Marketinginstrumente Unternehmen einsetzen k?nnen, um eine soziale Identit?tsbedrohung zu entsch?rfen.
