Management Der Bürokommunikation: Strategische Und Konzeptionelle Gestaltung Von Bürokommunikationssystemen

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Overview

Bürokommunikation ist als Gebiet moderner Technologieentwicklung re- lativ jung. Wie bei ähnlichen Entwicklungen ist auch hier keine einheit- liche Meinung vorhanden, was darunter zu verstehen ist und welche Teilgebiete hierzu gehören. Das vorliegende Buch versucht, das Gesamt- gebiet zu umrei en und charakterisiert Bürokommunikation als die be- triebswirtschaftlich-technische Lösung, Büroarbeit technikunterstützt abzuwickeln. Eine so verstandene Bürokommunikation schlie t wesent- liche Teile der herkömmlichen Datenverarbeitung ein und basiert auf der Erkenntnis, da beide Gebiete - das der Datenverarbeitung und das der Bürokommunikation - nicht sinnvoll zu trennen sind: Sie müssen als Be- standteile eines gemeinsamen Konzeptes gesehen werden. Auf dieser Er- kenntnis baut das Buch folgerichtig auf. Grundla e aller technischen Lösungen mu die Organisation der Bürokommumkation sein. Hierzu nimmt das Hauptkapitel I Stellung. Da es sich bei Bürokommunikations- Systemen um hochkomplexe technische Lösungen handelt, kann eine wirtschaftlich und techmsch sinnvolle Lösung nur auf der Basis einer das gesamte Unternehmen . umfassenden Konzeption erfolgen. Die hierauf bestehende Forderung, Bürokommunikations-Systeme als Ergebnisse ei- ner strategischen Konzeption zu sehen, wird mit ihren Lösungsansätzen im Hauptkapitel 11 behandelt. Auf diesem strategischen Konzept kann dann ein operatives aufbauen (Hauptkapitel 111). Diese operative Kon- zeption hat einen technologischen, betriebswirtschaftlichen und organi- satorischen Teil, der durch Datensicherheitsüberlegungen ergänzt werden mu . Hierbei ist von der Zielsetzung einer integrierten konzeptionellen Lösung auszugehen. So können technische Lösungen nicht unabhängig von ihren organisatorischen Auswirkungen und betriebswirtschaftlich- wirtschaftlichen Konsequenzen gesehen werden.