Overview
Thomas Werani entwickelt ein Bewertungsmodell für Kundenbindungsstrategien, in das Erkenntnisse zu den Determinanten der Kundenbindung einflie en. Als Methodik der Strategiebewertung dient das Verfahren des Analytischen Netzwerkprozesses (ANP). Die praktische Umsetzbarkeit seines Ansatzes wird durch die Strategie der Aktionsforschung gewährleistet.
- | Author: Thomas Werani
- | Publisher: Deutscher Universitatsverlag
- | Publication Date: Apr 29, 2004
- | Number of Pages: 315 pages
- | Binding: Paperback or Softback
- | ISBN-10: 3824491338
- | ISBN-13: 9783824491339
