Overview
Die Vertrauensdecke ist vielen Unternehmen dünn. Mängel in der zwischenmenschlichen Kommunikation führen zu Missverständnissen, Verletzungen und innerer Kündigung. Warum besteht eine mehr oder weniger gro e Diskrepanz zwischen Ist- und Soll-Zustand? Christel Frey zeigt einen Weg, diese Lücke zu schlie en: durch zwischenmenschliche Kommunikation und Qualitätszielmanagement. Kompetenz, gesicherte Qualitätsstandards und Managementsysteme sowohl auf der Produkt- und Prozessebene als auch auf der Personalentwicklungsebene sind Voraussetzung. Eine anregende Lektüre mit vielen nützliche Anleitungen für die Umsetzung eines ganzheitlichen Vertrauensprozesses im Unternehmen. Fazit: "Vertrauen ist die Grundlage für Generierung von Effizienzgewinn und somit wirtschaftlichem Erfolg."
- | Author: Christel Frey
- | Publisher: Gabler Verlag
- | Publication Date: Sep 04, 2011
- | Number of Pages: 236 pages
- | Binding: Paperback or Softback
- | ISBN-10: 383492539X
- | ISBN-13: 9783834925398
