Overview
Frauke Deckow untersucht das Verhältnis von Vertrauen und Kompetenz aus informationsökonomischer und handlungstheoretischer Perspektive. Anhand einer konsequenten Auseinandersetzung mit dem Vertrauensbildungsprozess des Nachfragers zeigt sie, dass Kompetenzmarketing zu den zentralen Voraussetzungen für den Vertrauensaufbau zählt. In diesem Zusammenhang geht sie der noch offenen Frage nach, worauf das Vertrauen eines Kunden in einen Anbieter gründet bzw. unter welchen Bedingungen Nachfrager Vertrauen entwickeln.
- | Author: Frauke Deckow
- | Publisher: Deutscher Universitatsverlag
- | Publication Date: May 30, 2006
- | Number of Pages: 451 pages
- | Binding: Paperback or Softback
- | ISBN-10: 3835002376
- | ISBN-13: 9783835002371
