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Optimierung Der Kundenbindung in Massenmärkten: Eine Empirische Untersuchung Im Österreichischen Mobilfunkmarkt

Optimierung Der Kundenbindung in Massenmärkten: Eine Empirische Untersuchung Im Österreichischen Mobilfunkmarkt

Harald Kindermann

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Product Details
Author:
Harald Kindermann
Publisher:
Deutscher Universitatsverlag
Publication Date:
Sep 26, 2006
Number of pages:
245 pages
Binding:
Paperback or Softback
ISBN-10:
3835005049
ISBN-13:
9783835005044

Overview

Harald Kindermann identifiziert und analysiert Determinanten, die für die nachhaltige Bindung von Kunden von Relevanz sind. Er integriert Theorien und Erkenntnisse der Psychologie und der Sozialpsychologie und zeigt völlig neue Aspekte der Kundenbindung auf.


  • | Author: Harald Kindermann
  • | Publisher: Deutscher Universitatsverlag
  • | Publication Date: Sep 26, 2006
  • | Number of Pages: 245 pages
  • | Binding: Paperback or Softback
  • | ISBN-10: 3835005049
  • | ISBN-13: 9783835005044

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