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Strategische Planung Im Beschwerdemanagement

Name: Strategische Planung Im Beschwerdemanagement
Brand: Deutscher Universitatsverlag
SKU: 9783835005648
Price: 127.56 USD
Availability: InStock
Author: Martin Mende
ISBN: 9783835005648

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Product Details

Author:: Martin Mende
Publisher:: Deutscher Universitatsverlag
Publication Date:: Dec 08, 2006
Number of pages:: 811 pages
Binding:: Paperback or Softback
ISBN-10:: 3835005642
ISBN-13:: 9783835005648

Overview

Martin Mende entwirft das strategische Planungskonzept eines marktorientierten Beschwerdemanagements. Es zielt darauf ab, funktionale Wettbewerbsvorteile zu generieren und die Effektivität des Beschwerdemanagements als strategischem Faktor im Dienste der (Wettbewerbsfähigkeit der) Gesamtunternehmung zu optimieren.