Konzeption und Implementierung eines MitarbeitergesprÃ¤ches als Alternative zur traditionellen Beurteilung: Dargestellt am Beispiel des Bankhauses Ellw

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Overview

Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: 1.Einleitung 1.1Problemstellung 1.2Zielsetzung 2.Theoretische Grundlagen 2.1Begriffliche Klärungen und rechtliche Grundlagen 2.1.1Mitarbeiterbeurteilung und Mitarbeitergespräch 2.1.2Rechtliche Grundlagen der Beurteilung 2.2Ziele der Beurteilung 2.2.1Zielsetzung der Unternehmensleitung 2.2.2Zielsetzung des Mitarbeiters 2.2.3Zielsetzung des Vorgesetzten 2.3Zielkonflikte 2.4Evaluationskriterien für Beurteilungsverfahren 2.4.1Anforderungen der Wissenschaft 2.4.2Anforderungen des Unternehmens und der Mitarbeiter 2.5Fehlerquellen im Beurteilungsproze 2.5.1Erfassung von Stimuli 2.5.2Kategorisierung 2.5.3Erinnerung und Urteilsfindung 3.Traditionelle Beurteilungsverfahren 3.1Freie Verfahren 3.2Rangordnungsverfahren 3.3Kennzeichnungsverfahren 3.4Einstufungsverfahren 4.Probleme von Einstufungsverfahren 4.1Merkmalsauswahl 4.1.1Willkürlichkeit 4.1.2Generalisierbarkeit 4.2Merkmalsinhalt 4.2.1Mangelnde Beobachtbarkeit 4.2.2Mangelnde Eindeutigkeit 4.2.3Leistungsfeedback 4.3Merkmalsanzahl 4.4Beurteilungsskala und Verteilungsnorm 4.4.1Skalierung 4.4.2Quotenvorgabe 4.5Merkmalsgewichtung und Gesamtnote 4.5.1Gewichtungsfaktoren 4.5.2Bildung einer Gesamtnote 4.6Schlu folgerungen aus der Problematik 5.Bankhaus Ellwanger & Geiger 5.1Unternehmensdarstellung 5.2Personalkennzahlen 5.3Förderung des Mitarbeiters 6.Ziele und Anforderungen an das Mitarbeitergespräch 6.1Ziele des Bankhaus Ellwanger & Geiger 6.2Wünsche der Projektmitglieder 6.3Zielorientierte Beurteilung 6.4Goal-Setting-Theorie 7.Konzeption des Mitarbeitergesprächs 7.1Gesprächsvorbereitung 7.2Bogen "Partnerschaftliches Mitarbeitergespräch" 7.2.1Bewertung der Leistung und des Verhaltens 7.2.2Entwicklung 7.2.3Zusammenarbeit und Arbeitsklima 7.2.4Verfahren bei Konflikt 7.3Permanente Kommunikation 7.4Kommunikation 7.4.1Kommunikationsmodell 7.4.2Hinweise für Gesprächsführung 8.Implementierung und Evaluation 8.1Bedingungsfelder für Implementierung 8.1.1Projektgruppe 8.1.2Informatio