Overview

Cette recherche vise à améliorer notre compréhension de la communication dans le cadre du processus de contrôle de gestion à travers la proposition d'un modèle de mesure. Ce livre apporte une première représentation modélisée fondée sur une démarche de recherche en trois étapes: une première phase empirique exploratoire à travers un processus Delphi; une deuxième phase empirique confirmatoire menée auprès de 390 managers; une phase descriptive/prescriptive qui permet de prolonger la réponse apportée à la problématique de recherche. Nous aboutissons à l'élaboration d'un modèle de mesure tridimensionnel qui analyse l'action communicationnelle dans le contrôle de gestion selon trois dimensions... Quatre idéaux-types des pratiques de contrôle de gestion ont émergé des différentes phases de la recherche: un contrôle de gestion communicationnel; un contrôle de gestion relationnel; un contrôle de gestion par commandement; un contrôle de gestion informationnel.