Overview
In diesem Buch finden Sie das theoretische Grundwissen, um für die Einführungsphase von Mitarbeitern im Tourismus mit all seinen eigenen Dynamiken ein grö eres Verständnis zu entwickeln. Es geht weit über einen klassischen Ma nahmenkatalog der Personalmanagementtools (Patensystem, Einarbeitungsplan, Einführungsworkshop usw.) hinaus. Es erklärt im theoretischen Teil viel mehr, was sich an Ängsten und Unsicherheiten bei neuen Mitarbeitern äu ert und wie man als Führungskraft damit umgehen kann. Dies wird angereichert durch einen Einblick in die Gruppendynamik und den Stellenwert der zwischenmenschlichen Kommunikation, um das Onboarding gut zu gestalten. Wie entsteht die Bindung an ein Unternehmen und was gilt es besonders zu beachten? Dabei kommt der Führungskraft als wichtigster Kommunikator und Gestalter der Einführungsphase eine entscheidende Rolle zu. Im zweiten Teil werden die Ergebnisse einer Untersuchung von 255 Tourismusmitarbeitern ausgewertet. Besonders interessant ist dabei das Ranking der Ma nahmen, die Mitarbeiter in der Einarbeitungssituation besonders hilfreich erlebt haben. Das Buch schlie t mit einigen wichtigen und praktikablen Empfehlungen ab. Auch wenn die Beispiele Gro teils aus Österreich stammen, haben das Hintergrundwissen und die Empfehlungen für die gesamte Hotellerie und Gastronomie im deutschsprachigen Raum Relevanz.
- | Author: Sabine Rohrmoser
- | Publisher: Diplomica Verlag
- | Publication Date: Aug 29, 2013
- | Number of Pages: 88 pages
- | Binding: Paperback or Softback
- | ISBN-10: 3842885369
- | ISBN-13: 9783842885363
