Overview

Devido às várias evoluções que vem acontecendo nos últimos anos no mundo dos negócios, o cenário econômico tem se tornado mais competitivo para empresas. As tecnologias da informação (TI) têm sido um forte aliado no processo de tomada de decisão por parte dos executivos das organizações e o seus avanços permitem que os sistemas de apoio à decisão, como por exemplo, o Business Intelligence (BI), se tornem soluções indispensáveis. As cooperativas do Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil (Sicoob) estão incluídas nesse cenário desafiador. Para que sejam competitivas no mercado, essas cooperativas precisam de um diferencial como meio de conquistar novos associados e fidelizar os já existentes. Para tal, o Sicoob investiu na implantação do projeto de BI no intuito de alavancar os negócios das suas cooperativas. Este livro aborda todo o processo de implementação do projeto de BI no Sicoob e avalia importância do ambiente analítico de dados (BI) segundo a percepção de um grupo de profissionais das cooperativas beneficiadas pelos resultados do projeto.