Étude sur l'adoption des paiements mobiles NFC par les consommateurs en Afrique du Sud

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Overview

L'incroyable prolifération de l'utilisation des téléphones mobiles à l'échelle mondiale a ouvert de nouvelles perspectives pour commercialiser, vendre et fournir des services aux consommateurs de toutes les classes socio-économiques. Les services de paiement mobile ont particulièrement retenu l'attention en raison des avancées technologiques qui permettent désormais aux consommateurs de payer des biens numériques et physiques à l'aide de leurs appareils mobiles. Une nouvelle technologie de paiement mobile qualifiée de révolutionnaire a vu le jour: la communication en champ proche (NFC). La NFC est une technologie de communication sans fil qui permet à des appareils mobiles d'échanger automatiquement des données lorsqu'ils sont physiquement rapprochés. Des essais internationaux ont prouvé que les paiements mobiles basés sur la NFC sont à la fois efficaces et pratiques aux yeux des consommateurs. Cependant, aucun de ces essais n'a été mené sur le continent africain, et en particulier dans sa plus grande économie, l'Afrique du Sud. Dans cette étude, l'auteur s'est fixé pour objectif d'identifier les facteurs déterminants de l'adoption des paiements mobiles basés sur la NFC par les consommateurs sud-africains.