Overview

O negócio digital é o processo de aplicação da tecnologia digital para reinventar modelos de negócio e transformar os produtos de uma empresa e as experiências dos clientes - produtos inovadores que criam novo valor e ligam as pessoas a coisas, conhecimentos e experiências. Atualmente, as pessoas gastam mais dinheiro em linha, o que mudou a ênfase das empresas para fontes de rendimento e canais digitais. O crescimento da economia digital tornou as pessoas mais familiarizadas com os produtos e serviços digitais, o que levou as empresas a procurar novas vantagens competitivas no espaço digital. De acordo com a Accenture, "as empresas digitais criam vantagens competitivas com base em combinações únicas de recursos digitais e físicos. Fazem coisas que os outros não conseguem fazer e de formas que criam vantagens comparativas".