Overview

Il presente documento si propone di esplorare il panorama dei servizi offshore di Bangkok e la sua idoneità come sede di servizi offshore in generale. La ricerca è rivolta a studenti, ricercatori e imprese interessati alla Thailandia come sede di servizi offshore. La globalizzazione ha offerto ai Paesi in via di sviluppo l'opportunità di beneficiare di una nuova divisione internazionale del lavoro, e le ricerche esistenti sono poche per valutare in che misura le imprese scelgano la Thailandia come sede valida per la produzione di servizi offshore. Sono stati raccolti dati sulle imprese di servizi offshore e sono state condotte interviste con esperti del settore, accademici e dipendenti pubblici a Bangkok, in Thailandia, e in Europa per un periodo di sei settimane a partire da gennaio 2014. I risultati suggeriscono che il panorama dei servizi offshore in Thailandia è costituito principalmente da Business Process Outsourcing (BPO) meno avanzato, ma con una presenza sostanziale di Information Technology Outsourcing (ITO) e Knowledge Process Outsourcing (KPO) più avanzati. L'idoneità della Tailandia ad accogliere ulteriori servizi offshore è stata contestata, con molti partecipanti che hanno presentato una prognosi negativa.