Overview

Attualmente esiste una richiesta di implementazione di sistemi di gestione praticamente in tutti gli ambienti organizzativi, siano essi privati o pubblici, nel settore governativo, commerciale o della società civile in generale. Questa realtà è oggi più latente a causa dell'intensa necessità che i manager hanno nel processo decisionale, che deve essere sempre più assertivo, sia a livello strategico che tattico e operativo. Questa esigenza deve essere valutata come un progetto di grande portata, poiché coinvolge molte risorse, tra cui quelle umane, finanziarie, materiali e tecnologiche. Detto questo, i manager devono adottare un approccio olistico per massimizzare l'investimento in questo tipo di progetto. Il presente documento evidenzia quindi l'importanza della mappatura dei processi per l'implementazione di un sistema di gestione integrato, con l'obiettivo principale di spiegare che le attività esistenti devono essere valutate e che altre emergeranno come necessarie per l'utilizzo di un sistema ERP, cercando così di mitigare i possibili problemi e dimostrare l'importanza di questo aspetto nella gestione dell'organizzazione.