Overview

Al giorno d'oggi, di fronte alla feroce competizione che caratterizza il mondo degli affari, le pratiche di gestione collaborativa sono diventate una caratteristica cruciale delle organizzazioni in diversi settori. L'obiettivo di questo libro è identificare le pratiche di gestione collaborativa nei supermercati della regione Médio Piracicaba di Minas Gerais. Si basa sull'ipotesi che i supermercati della regione non siano consapevoli di queste pratiche come fattori in grado di favorire il processo di gestione della domanda, delle scorte, tra gli altri, e anche come precursori di un migliore servizio al cliente, rendendo possibile l'aumento dei profitti nella misura in cui aumenta la soddisfazione del cliente. La metodologia applicata alla ricerca è consistita in una ricerca qualitativa e in una ricerca bibliografica che ha riguardato i punti principali della gestione della supply chain. Dalla ricerca è emerso che i supermercati studiati non sono consapevoli di queste pratiche.