Overview

A presente investigação avalia o desempenho da Estrutura de Gestão de Desempenho da Gestão de Propriedades (PMPMF) da Unidade de Gestão de Propriedades (PMU) das Nações Unidas (ONU), sob a Divisão de Apoio Logístico (LSD) do Departamento de Apoio no Terreno (DFS). A pesquisa fornece uma estrutura inovadora para medir os processos globais de ponta a ponta dentro das organizações, com ênfase especial na cadeia de abastecimento. Os resultados da pesquisa mostraram que 91,2% dos utilizadores da estrutura concordam que a PMPMF ajudou as suas missões a exercer uma boa gestão dos ativos da ONU. Foram identificados KPIs de benchmarking sustentáveis e considerados muito significativos para a cadeia de abastecimento de ponta a ponta da PMU/LSD/DFS/UNHQ. Esses KPIs foram categorizados em oito subgrupos. A pesquisa fornece uma contribuição prática robusta aplicável às principais iniciativas de gestão de desempenho da cadeia de abastecimento, bem como à gestão eficaz de propriedades. Profissionais e pesquisadores que buscam identificar uma gestão de desempenho abrangente de ponta a ponta, envolvendo vários processos a jusante e a montante, podem recorrer a este novo trabalho de pesquisa.