Mise en oeuvre d'un projet de gestion des connaissances dans l'enseignement supérieur

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Overview

Les efforts en matière de gestion des connaissances remontent à loin et comprennent notamment les discussions sur le lieu de travail, l'apprentissage formel, les forums de discussion, les bibliothèques d'entreprise, la formation professionnelle et les programmes de mentorat. Avec l'utilisation croissante des ordinateurs dans la seconde moitié du XXe siècle, des adaptations spécifiques de technologies telles que les bases de connaissances, les systèmes experts, les référentiels de connaissances, les systèmes d'aide à la décision en groupe, les intranets et le travail coopératif assisté par ordinateur ont été introduites pour renforcer ces efforts. En 1999, le terme gestion des connaissances personnelles a été introduit; il désigne la gestion des connaissances au niveau individuel. Dans l'entreprise, les premières collections d'études de cas ont reconnu l'importance des dimensions stratégiques, procédurales et mesurables de la gestion des connaissances. Les principaux enseignements tirés sont que les personnes et les normes culturelles qui influencent leurs comportements sont les ressources les plus essentielles pour la création, la diffusion et l'application réussies des connaissances. Ce travail montre comment mettre en oeuvre la gestion des connaissances en tant qu'approche stratégique pour améliorer les performances des établissements d'enseignement supérieur (par exemple, l'Université virtuelle syrienne).