Overview

Este livro introduz a co-criação comunitária como um novo conceito e explora as diferentes fases da co-criação comunitária e a forma de maximizar tanto a riqueza como o alcance do envolvimento dos utilizadores na inovação. Estes dois factores estão intimamente ligados ao êxito do processo de inovação. A co-criação comunitária permite a inovação tanto com os utilizadores principais como com os clientes-alvo, o que se revela qualificar significativamente os resultados da inovação. Além disso, a investigação sugere que a comunidade, por si só, pode motivar os co-criadores a manterem-se envolvidos com a marca e com o processo de co-criação, o que efetivamente resolve um dos desafios de muitos outros métodos de co-criação.