Overview

L'accoglienza, vista come una tecnologia leggera in costruzione, è uno strumento di assistenza che ha contribuito ad aumentare l'accesso ai servizi di assistenza primaria e ad altri livelli del sistema sanitario. Organizza il processo di cura, migliorando allo stesso tempo l'offerta di servizi in base alla domanda degli utenti. Pertanto, l'accoglienza deve essere intesa nelle strutture sanitarie come uno strumento essenziale e necessario per l'erogazione delle cure. Questa comprensione richiede che i professionisti sviluppino azioni basate su questo scopo, con risultati positivi. Ciò facilita l'assistenza, crea legami tra professionista e professionista e tra professionista e utente, cambia lo scenario e prepara gli operatori a essere soggetti più umani.