Overview

Cet ouvrage traite de la perception des utilisateurs sur les ressources et les services d'information. Les bibliothèques et les centres d'information jouent un rôle majeur dans le cycle de transfert de l'information. Le rôle des bibliothèques universitaires ne se limite pas seulement à la conservation des documents de lecture, mais aussi à la satisfaction des besoins d'information des utilisateurs par ses propres ressources et services traditionnels et électroniques. Ces enquêtes examinent la connaissance des étudiants sur les ressources et les services de la bibliothèque, l'utilisation de ces ressources et services et leur satisfaction. Les informations obtenues peuvent être utilisées pour développer la collection de la bibliothèque, améliorer les services existants, innover et planifier l'avenir. Elles sont également utiles pour orienter les services de bibliothèque et d'information en fonction des besoins des utilisateurs et pour évaluer les ressources et les services.