Overview

Ce livre analyse l'évolution de la mesure et de l'évaluation des performances dans l'administration publique (AP), en proposant le tableau de bord prospectif (BSC) comme outil stratégique pour mettre en place des systèmes de contrôle et d'amélioration efficaces. Après un cadre historico-normatif, incluant les réformes Brunetta et Madia, l'auteur examine les modèles de mesure de la performance, en soulignant comment la BSC permet l'intégration des objectifs stratégiques, des ressources et des résultats dans une perspective multidimensionnelle. L'adaptation potentielle de la BSC - développée à l'origine dans la sphère privée - au contexte public, avec un accent particulier sur la sphère universitaire, est ensuite explorée. L'application de la BSC en tant que SMVP permet une évaluation plus complète, qui surmonte la logique bureaucratique et favorise la responsabilité, la transparence et l'amélioration continue. Le document conclut en soulignant les avantages d'une approche stratégique intégrée pour accroître l'efficience et l'efficacité de l'administration publique.