Overview

O livro foi concebido para investigadores, estudantes de gestão e comércio, executivos e supervisores dos setores público e privado. O livro baseia-se nos trabalhos de vários autores anónimos. O Dr. Frank Ratnakumar, vice-diretor do TBML College, Porayar, e o Dr. Udayasuriyan, professor do Departamento de Estudos Internacionais da Alagappa University, influenciaram-me muito e estou extremamente grato a eles por fornecerem orientações extremamente úteis ao longo do trabalho de pesquisa. O Capítulo 1 fornece uma visão geral das capacidades de ganhos da BSNL, objetivos, necessidades, perfil da empresa e limitações do estudo. O Capítulo 2 é dedicado à metodologia de pesquisa, análise e interpretação de dados. O Capítulo 3 apresenta as principais conclusões da pesquisa e sugestões.