Overview

L'objectif de cette étude était de déterminer les facteurs influençant l'intention d'achat des consommateurs malaisiens via Internet. Le modèle d'acceptation de la technologie et la théorie de l'action raisonnée ont été appliqués pour développer le cadre conceptuel. Trois variables indépendantes, à savoir la facilité d'utilisation perçue, l'utilité perçue et la norme subjective, ont été testées. Les données primaires ont été recueillies auprès de 145 répondants à l'aide d'un échantillonnage de commodité via un questionnaire d'enquête. Une analyse de régression logistique binaire a été effectuée pour analyser les hypothèses. Les résultats ont montré que les intentions d'achat en ligne des consommateurs étaient motivées par des facteurs tels que le prix, la commodité, le gain de temps, la variété des produits et la nouveauté des produits. Les résultats de l'enquête ont également montré que la majorité des répondants considéraient la sécurité, la convivialité et l'accessibilité du site web comme trois des critères les plus importants pour choisir d'acheter sur un site web particulier. Les résultats ont également souligné que 46 % des répondants ont admis avoir fait des achats impulsifs lors d'un achat en ligne et que jusqu'à 74 % des répondants préfèrent visiter et acheter sur des sites en ligne adaptés à leur environnement culturel local.