Overview

Un gruppo di lavoro in una città della Renania Settentrionale-Vestfalia ha avviato una collaborazione con un'università per studiare l'efficacia della propria consulenza. Uno studio basato su interviste ha fornito informazioni sui processi di consulenza considerati efficaci dal punto di vista dei clienti. Su questa base è stato sviluppato uno strumento di feedback. I buoni risultati dello studio hanno spinto il gruppo di lavoro a presentarlo a un pubblico più ampio in occasione di un convegno specialistico. Da questo convegno non programmato è scaturito, a posteriori, un ulteriore studio sulla ricezione dei risultati da parte del pubblico. Nell'incontro conclusivo di cooperazione relativo al follow-up del convegno non sono stati presi ulteriori accordi in merito a un'ulteriore procedura comune (sviluppo di uno strumento di feedback). Si è ipotizzato che il cambiamento nella composizione del gruppo di lavoro abbia portato a cambiamenti sia nella collaborazione all'interno del gruppo stesso sia nella cooperazione con le ricercatrici. La conclusione indiretta della cooperazione ha dato luogo all'analisi del processo di ricerca sotto il profilo delle dinamiche di gruppo.