Overview

O Assessment Center é considerado um processo complexo, mas eficiente, na área da seleção e desenvolvimento de pessoal. Por conseguinte, os requisitos deste processo são elevados. Por um lado, deve corresponder aos padrões de qualidade e objetividade e, por outro lado, deve alcançar resultados ótimos, adaptados ao âmbito de aplicação. Esses resultados e expectativas são orientados pelas ideias dos utilizadores. Assim, na prática, o Centro de Avaliação é influenciado por diferentes grupos de interesse, tornando-se uma ferramenta de política de pessoal e micro política. Esta evolução cria uma discrepância entre as exigências e a realidade deste instrumento de desenvolvimento de pessoal. Daí surge a questão de saber se a forma atual de aplicação do Centro de Avaliação não é já um Centro de Avaliação 2.0, que se distanciou da sua conceção original e, assim, evoluiu de uma ferramenta de diagnóstico de aptidão para uma ferramenta de micro política das empresas.