Overview

Les changements dans le comportement des consommateurs font que les luxes d'hier sont les nécessités d'aujourd'hui . L'Inde est en train de devenir un marché attractif pour les biens de consommation durables. Mais les facteurs environnementaux dynamiques et la concurrence féroce rendent impératif de comprendre la dynamique du marché des biens de consommation durables. La survie sur le marché dépend de la satisfaction des consommateurs. La satisfaction des consommateurs dépend de leur perception et de leur préférence pour une marque particulière. Six marques de biens de consommation durables sont disponibles dans la zone étudiée. L'étude mettrait en lumière la marque de biens de consommation durables la plus appréciée des consommateurs et les raisons pour lesquelles ils choisissent une marque particulière. À l'aide d'une technique d'échantillonnage par commodité, 350 répondants issus des classes socio-économiques A, B et C ont été sélectionnés parmi les utilisateurs de biens de consommation durables de la ville de Lucknow, choisis au hasard au cours des mois de janvier et février 2014. Les réponses ont été analysées à l'aide du test du chi carré et du score de Garrett à l'aide du logiciel SPSS-17.