Overview

Design Thinking in Human Resource Management mostra como a empatia, a criatividade e a experimentação podem transformar a prática dos RH. Este livro conduz os leitores através da filosofia e das principais etapas do processo de design thinking, desde a construção de uma empatia profunda até ao teste e aperfeiçoamento das políticas de RH, apresentando exemplos vívidos e reais de recrutamento, formação, envolvimento dos colaboradores, retenção e cultura organizacional. Enriquecido com exercícios de reflexão e técnicas de visualização, destaca o poder da co-criação: conceber estratégias de RH baseadas numa compreensão genuína das necessidades dos colaboradores e não apenas em objectivos organizacionais. Olhando para o futuro, explora a transformação digital, o bem-estar dos colaboradores, a sustentabilidade (ESG) e os desafios éticos no caminho para 2030. Escrito para profissionais de RH, líderes organizacionais, consultores empresariais, académicos e estudantes, o livro convida os leitores a equilibrarem os dados com a empatia, a alta tecnologia com o toque e a inovação com a dignidade humana.