Overview

A venda e a compra através de meios eletrónicos é um dos métodos de comércio que mais cresce em todo o mundo. As organizações estão a envolver-se no comércio entre empresas (B2B), em que as empresas negociam e trocam informações utilizando a World Wide Web. As organizações e os consumidores estão a realizar transações através do comércio entre empresas e consumidores (B2C) ou entre consumidores (C2C), em que as empresas lidam diretamente com os clientes através de meios eletrónicos, por exemplo, páginas da Web onde as encomendas são feitas online. Este livro procura explicar os efeitos do comércio eletrónico na rentabilidade das empresas. Esta informação é útil para os governos, empresas e instituições interessados em adotar o comércio eletrónico.