Overview

Os investigadores identificaram inúmeras competências que contribuem para o sucesso da comunicação intercultural. No entanto, os esforços para sintetizar essas competências num modelo abrangente de ICC não chegaram a um consenso. Este estudo tenta usar uma abordagem indutiva, guiada pela Teoria Fundamentada, para desenvolver um modelo baseado nas experiências interculturais de profissionais chineses (CPs) nos Estados Unidos. As seguintes conclusões foram tiradas: (a) desafios que os CPs enfrentam durante as suas interações interculturais nos EUA; (b) ICCs críticas para os CPs; (c) os processos de desenvolvimento das ICCs; e (d) os temas sobre a comunicação intercultural dos CPs nos EUA. É gerado um modelo integrado que descreve as ICCs críticas, as variáveis externas e os mecanismos de desenvolvimento das ICCs. Os conceitos de ICCs episódicas de desenvolvimento são gerados para destacar o processo de desenvolvimento. Além disso, este modelo é comparado com modelos existentes. São desenvolvidas recomendações práticas e sugeridas novas oportunidades de investigação.