Overview
Il libro propone un protocollo relazionale pensato per chi lavora in ambienti pubblici ad alta interazione: personale sanitario, amministrativo, operatori di sportello e responsabili di servizio. L'obiettivo è fornire regole, script e mappe di processo che rendano ogni contatto con l'utenza più trasparente, empatico e tracciabile.
- | Author: Leonardo Pepe
- | Publisher: Independently Published
- | Publication Date: Dec 07, 2025
- | Number of Pages: 56 pages
- | Binding: Paperback or Softback
- | ISBN-13: 9798277783849
