Service Marketing: Inhalte - Umsetzung - Erfolgsfaktoren

Ein guter Kundenservice in der Investitionsgüterindustrie wird das entscheidende Kriterium für den Erfolg von Unternehmen an der Schwelle zum Jahr 2000 sein. Erstmals im deutschsprachigen Raum erscheint ein Praktiker-Fachbuch, das nicht nur Hintergründe aufzeigt, sondern auch die Realität an Beispielen beschreibt.

• | Author: Helmut Müller
• | Publisher: Springer
• | Publication Date: Feb 22, 2012
• | Number of Pages: 322 pages
• | Binding: Paperback or Softback
• | ISBN-10: 3642881750
• | ISBN-13: 9783642881756