Befragung Von Pflegekunden: Zielsetzung - Inhalte - Planung - Umsetzung

Das Buch ermöglicht es dem Leser, sich schnell und umfassend über wesentliche Inhalte und die Vorgehensweise bei der Entwicklung einer Patienten- bzw. Bewohnerbefragung zu informieren. Es enthält neben einem detaillierten Planungskonzept eine Zusammenfassung der für das Qualitätsmanagement und Marketing relevanten Ziele und Themengebiete einer Befragung. Anhand von Beispielen wird dargestellt, wie ein Fragebogen inhaltlich aufgebaut werden kann, um den vorab festgelegten Zielen einer Befragung gerecht zu werden. Interessierte Leser werden angeleitet und in die Lage versetzt, eine fachlich fundierte Befragung inhaltlich und organisatorisch vorzubereiten und durchzuführen.

• | Author: Heinrich Bolz
• | Publisher: Springer Gabler
• | Publication Date: Oct 05, 2015
• | Number of Pages: 117 pages
• | Binding: Paperback or Softback
• | ISBN-10: 3658104627
• | ISBN-13: 9783658104627