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Quality Level Agreements: Reduzierung Von QualitÃ¤tsunsicherheit in Kundenintegrationsprozessen

Quality Level Agreements: Reduzierung Von Qualitätsunsicherheit in Kundenintegrationsprozessen

Name: Quality Level Agreements: Reduzierung Von Qualitätsunsicherheit in Kundenintegrationsprozessen
Brand: Deutscher Universitatsverlag
SKU: 9783824474011
Price: 65.49 USD
Availability: InStock
Author: Michael Klinkers
ISBN: 9783824474011

Michael Klinkers

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Product Details

Author:: Michael Klinkers
Publisher:: Deutscher Universitatsverlag
Publication Date:: Jul 27, 2001
Number of pages:: 337 pages
Binding:: Paperback or Softback
ISBN-10:: 3824474018
ISBN-13:: 9783824474011

Overview

Basierend auf institutionenökonomischen Theorieansätzen und empirisch fundierten Einzelfallstudien charakterisiert Michael Klinkers Quality Level Agreements und erklärt ihre Funktionen bezüglich einer Reduzierung der Qualitätsunsicherheit des Anbieters bei Kundenintegration.