Niniejsza monografia omawia integrację relacji między klientami i kierowcami na serwerze. Informacje o najbliższym pojeździe towarowym są przesylane online w czasie rzeczywistym. Klienci otrzymują szczególowe informacje o swoim ladunku, w tym średni czas dostarczenia go do miejsca docelowego, taryfę oraz informacje o kierowcy i pojeździe, w oparciu o charakterystykę ladunku i odleglośc do pokonania. Jeśli stawki i informacje sugerowane przez program są akceptowalne dla klienta, może on je wybrac i sfinalizowac zamówienie. Monografia zawiera również propozycje i zalecenia dotyczące dalszej poprawy rozwiązywania problemów między pojazdami towarowymi a klientami w mieście Andijan za pomocą narzędzia lączącego.