Książka ta powstala w wyniku uświadomienia sobie znaczenia zarządzania wiedzą w administracji publicznej. Jest to raport z doświadczeń biblioteki uniwersyteckiej. Książka opiera się na zalożeniu, że wiedza jest glównym narzędziem do pokonywania wyzwań i poprawy jakości uslug świadczonych w organizacji. Czytelnik zainteresowany tematem uświadomi sobie, że zarządzanie wiedzą wiąże się z bardziej aktywną polityką zarządzania ludźmi, a także intensywnym wykorzystaniem narzędzi technologii informacyjnej. Wreszcie zda sobie sprawę, że nie wystarczy posiadac wiedzę, ale należy ją rejestrowac i udostępniac. Przyczynia się to do poprawy oferowanych produktów i uslug, ale przede wszystkim do doskonalenia zawodowego.