Overview

Książka analizuje ewolucję pomiaru i oceny wyników w administracji publicznej (PA), proponując zrównoważoną kartę wyników (BSC) jako strategiczne narzędzie do budowania skutecznych systemów monitorowania i doskonalenia. Po przedstawieniu ram historyczno-normatywnych, w tym reform Brunetta i Madia, autor analizuje modele pomiaru wyników, podkreślając, w jaki sposób BSC umożliwia integrację celów strategicznych, zasobów i wyników w wielowymiarowej perspektywie. Następnie analizowana jest potencjalna adaptacja BSC - pierwotnie opracowanej w sferze prywatnej - do kontekstu publicznego, ze szczególnym uwzględnieniem sfery uniwersyteckiej. Zastosowanie BSC jako SMVP pozwala na bardziej kompleksową ocenę, która przezwycięża biurokratyczną logikę i promuje odpowiedzialnośc, przejrzystośc i ciągle doskonalenie. Artykul kończy się podkreśleniem zalet zintegrowanego podejścia strategicznego w celu zwiększenia wydajności i skuteczności PA.