Overview

Glównym celem tego badania jest zminimalizowanie wad procesu produkcyjnego poprzez zbadanie czynników powodujących zlą jakośc i zaproponowanie optymalnych rozwiązań w zakresie kontroli i zarządzania jakością, które są odpowiednie dla systemu produkcyjnego firmy projektowej i produkcyjnej, wraz ze studium przypadku firmy ECE, firmy w Wielkiej Brytanii dzialającej w obszarze projektowania i produkcji produktów do obslugi i klimatyzacji. Do zbadania bieżących i potencjalnych problemów i zagrożeń związanych z projektowaniem i produkcją w firmie wykorzystano różne techniki, w tym arkusze kontroli jakości i ankiety, a także burzę mózgów i metodę przyczynowo-skutkową. Wyniki pierwotnego badania wykazaly, że wdrożenie arkuszy kontrolnych i diagramu rybiej ości dla typowych projektów projektowych i produkcyjnych może zmniejszyc o okolo 30 procent liczbę wad produktów w ECE.