Overview
Estudos anteriores abordaram o marketing e a liderança como domínios separados. No entanto, a ligação entre eles surge da necessidade de desenvolvimento contínuo num ambiente em mudança, o que levou ao aparecimento de investigação na área do marketing de liderança. Isto inclui o desenvolvimento do conceito de marketing de liderança geracional (GLM), que resulta da fusão de ideias do marketing e da liderança. O seu objetivo é orientar as diferentes gerações de clientes para os produtos e serviços da organização.O principal objetivo do GLM é reter os clientes existentes, identificar os factores que influenciam o comportamento de cada geração de clientes e conceber estratégias e tácticas que ajudem a converter os clientes existentes em clientes fiéis e de longo prazo. Isto, por sua vez, contribui para maximizar o valor da organização e aumentar os lucros.
- | Author: Wageeh Nafei
- | Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
- | Publication Date: Aug 26, 2025
- | Number of Pages: 116 pages
- | Binding: Paperback or Softback
- | ISBN-10: 6209016499
- | ISBN-13: 9786209016493
