ممارسات أيتل 4 دليل عربى

نقدم فى هذا الكتاب بلغة عربية مبسطة مقدمة و تعريفات منهاج أيتل ITIL 4 ثم نعرض تفاصيل العناصر الأساسية و أبعاد نظام إدارة الخدمة و مواصفات نظام قيمة الخدمة و سلسلة قيمة الخدمة.يعرض الكتاب عمليات الممارسات الإدارية و عددها 14 ممارسة ثم يعرض ممارسات إدارة الخدمة و عددها 17 ممارسة و أخيرا ممارسات الإدارة الفنية و عددها ثلاث ممارسات.يعتمد الكتاب على وصف الممارسات المتعددة من وجهة النظر العملية و الأشكال التوضيحية لضمان و تأكيد تحقيق الهدف من تقديمه للقارىء المتخصص فى مجال إدارة تكنولوجيا المعلومات و بلوغ غاية التطبيق العملى و تعظيم القيمة.

• | Author: Khaled Abdelfattah Youssef
• | Publisher: Khaled Abdelfattah Youssef
• | Publication Date: Aug 22, 2024
• | Number of Pages: 288 pages
• | Binding: Paperback or Softback
• | ISBN-13: 9798227636195