Este livro aborda aspetos fundamentais para um processo de investigação, nomeadamente, os métodos e as técnicas usadas para a recolha de informação. Possui 6 capítulos assim distribuídos: 1. Processo de Investigação; Capítulo 2. Ciência e Metodologia; Capítulo 3. Técnicas de Recolha de Dados; Capítulo 4. Questionários; Capítulo 5. Elaboração de uma Entrevista; Capítulo 6. Elaboração de um Estudo de Caso.