Crm-Erfolgsfaktoren. AnalySuder Chancen Und Risiken Hinsichtlich Der Erfolgreichen Ausrichtung Eines Crm Fokussiert Auf Den Online-Handel (German Edition)

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 1,7, Rheinische Fachhochschule Köln, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel der vorliegenden Arbeit besteht hauptsächlich in der systematischen Untersuchung der Chancen und Risiken im Hinblick auf die erfolgreiche Ausrichtung des Customer Relationship Managements in Online-Handelsunternehmen. Dahingehend befasst sich die Arbeit mit folgenden Forschungsfragen: Inwieweit muss das Customer Relationship Management erfolgreich ausgerichtet sein, um im Online-Handel langfristige Kundenbeziehungen erzielen zu können? Und welche Chancen und Risiken weist der erfolgreiche Einsatz des Customer Relationship Managements im Online-Handel auf? Als Folge dessen wird angenommen, dass das Customer Relationship Management von zentraler Bedeutung für den unternehmerischen Erfolg des Online-Handels ist.

• | Author: Gamze Genc
• | Publisher: Grin Verlag
• | Publication Date: May 05, 2022
• | Number of Pages: 86 pages
• | Language: German
• | Binding: Paperback
• | ISBN-10: 3346563634
• | ISBN-13: 9783346563637