Kundenzufriedenheit Im Dienstleistungsbereich

Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität sind Themen der aktuellen Diskussion. Das Werk bietet dazu erprobte Rezepte an. Diese ergeben sich aus der Harmonisierung theoretischer Ansätze mit ihrer praktischen Umsetzbarkeit.

• | Author: Holger Meister
• | Publisher: de Gruyter Oldenbourg
• | Publication Date: Jun 10, 1998
• | Number of Pages: 188 pages
• | Binding: Hardback or Cased Book
• | ISBN-10: 3486248189
• | ISBN-13: 9783486248180