Explicitation Des Connaissances de Conduite Du Changement À La Sncf

Ce mémoire de thèse porte sur l'explicitation, la modélisation et la formalisation des connaissances des acteurs de la conduite du changement à la SNCF en vue de leur partage (thèse de doctorat co-dirigée et encadrée par C. Petitmengin, J-L. Ermine et C. Blatter). En prenant en compte la nature non seulement "implicite," mais aussi et surtout "pré- réfléchie," des connaissances impliquées dans ce savoir-faire, ce travail explore les apports des recherches sur l'explicitation des connaissances à un problème de gestion des connaissances. Les principaux résultats sont une description du système de connaissances de conduite du changement à la SNCF, la conception d'une ontologie de représentation de ces connaissances dans le formalisme des graphes conceptuels (y compris dans leur dimension pré-réfléchie), la réalisation d'un serveur informatique pour le partage de ces connaissances et enfin, l'explicitation et la formalisation du savoir-faire d'animation de groupes de travail participatifs.

• | Author: Remillieux-A
• | Publisher: Omniscriptum
• | Publication Date: Feb 28, 2018
• | Number of Pages: 588 pages
• | Binding: Paperback or Softback
• | ISBN-10: 6131536546
• | ISBN-13: 9786131536540