Qualidade de Servi?ºo e Satisfa?º?úo do Cliente: Uma an?ílise e avalia?º?úo da qualidade do servi?ºo, oferta de valor, satisfa?º?úo e lealdade nas operadoras ... privadas indianas (Portuguese Edition)
Qualidade de Servi?ºo e Satisfa?º?úo do Cliente: Uma an?ílise e avalia?º?úo da qualidade do servi?ºo, oferta de valor, satisfa?º?úo e lealdade nas operadoras ... privadas indianas (Portuguese Edition)