Межличностное общение и

Как и переговоры, медиация - это метод управления конфликтами, в основе которого лежит развитие коммуникации между сторонами. Однако мы не должны впадать в "наивность, рассматривая коммуникацию как универсальное средство от конфликта, простое применение которого будет гарантией улучшения ситуации". Напротив, коммуникация может служить как для снижения, так и для усиления конфликта и использоваться для передачи сообщений как ненависти и угрозы, так и примирения. Подводя итог, можно сказать, что коммуникация - полезный и необходимый инструмент в медиации, но, опять же, "хорошая коммуникация не может гарантировать разрешение конфликта или даже его улучшение, но плохая коммуникация значительно увеличивает вероятность эскалации конфликта". Таким образом, мы рассмотрим особенности конфликтной коммуникации в эпистемологическом анализе основных фаз процесса медиации, включив в него припоминание фактов, как их видят протагонисты, и представим лучшие средства управления группой для ко&

• | Author: Секимl
• | Publisher: Sciencia Scripts
• | Publication Date: Aug 20, 2024
• | Number of Pages: 72 pages
• | Binding: Paperback or Softback
• | ISBN-10: 6207965132
• | ISBN-13: 9786207965137