Overview
O principal valor do livro é destacar a relação entre áreas seletivas do empreendedorismo e a excelência organizacional, utilizando um questionário para recolher os dados necessários e testar a hipótese formulada, avançando na exploração das opiniões de uma amostra de clientes da empresa e traçando os fatores que explicam o fenómeno da satisfação do cliente, revisar as principais contribuições dos pioneiros globais na cultura e filosofia da TQM, introduzindo um paradigma que reúne as filosofias de Deming e Juran (paradigma proposto e os fatores de sucesso), provando a possibilidade de explorar os pontos fortes de ambas as filosofias para obter a totalidade da gestão da qualidade.
- | Author: Moyassar I. Ahmed Aljuboury
- | Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
- | Publication Date: Jun 20, 2025
- | Number of Pages: 60 pages
- | Binding: Paperback or Softback
- | ISBN-10: 6208983754
- | ISBN-13: 9786208983758
